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Impossibile accedere alla mail Alice

Chiuso

piero - 11 nov 2011 alle 20:05
panco2004 - 14 mag 2015 alle 01:16

Anch'io non riesco a entrare nella mia mail alice (tramite alice mail o virgilio) aiuto immetto nik e password ma nn mi fa entrare. Risponde: "Per una questione di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password.". Dopodichè ripropone la schermata di accesso con username e password vuote, e un campo dove inserire 6 caratteri generati al momento. Inseriti quelli, si torna da capo sulla schermata. Già 4 chiamate al servizio di assistenza, ma nulla. L'accesso funzione con programmi esterni, quali outlook e simili.
Qualche idea?

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
14 nov 2011 alle 17:05

ciao,

se riesci ad accedere con un client di posta il problema dovrebbe essere temporaneo, quindi aspettare, potrebbe anche venire dal browser (prova con un browser diverso)

piero
29 nov 2011 alle 18:43

Passate 2 settimane, il problema rimane. E l'assistenza ha chiuso 3 volte il guasto, senza neppure farsi sentire. FANTASTICA TELECOM.

conan
4 dic 2011 alle 18:17

stesso problema e stesso trattamento da telecom! Non è temporaneo... Grande scocciatura!

giampy
26 dic 2011 alle 11:57

dal 30 .10.2011 stesso problema e l'assistenza ha chiuso 6- 7 volte il guasto senza interpellarmi. vergognoso.

svamp
18 gen 2012 alle 17:43

Stesso problema anche a me, se avete risolto in qualche modo fatemi sapere!

Cyber
18 gen 2012 alle 19:23

Per ora, tutto tace e nulla funziona

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