Concezione di un sito web

La concezione di un sito web deve essere una procedura partecipativa, orientata verso gli utenti, cioè deve farsi, per quanto possibile, in accordo con un insieme di rappresentanti dell'azienda o dell'organizzazione, e dei beneficiari, in vista di ottenere la massima soddisfazione degli utenti.

L'insieme della concezione deve quindi essere principalmente centrata sull'utente e realizzata in stretta collaborazione con un pannello rappresentativo di utenti, ad esempio durante la riunione di « brainstorming ».

L'obiettivo principale della fase di concezione e di analizzare l'insieme dei bisogni, poi immaginare dei contesti di utilizzo. L'analisi dei bisogni comporta quindi due aspetti :

• I bisogni dell'organizzazione, corrispondenti ad una strategia per obiettivi ;
• I bisogni degli utenti, corrispondenti ad una strategia per target.

Strategia per obiettivi

Prima di cominciare qualsiasi progetto di sito web, è necessario riassumere gli obiettivi del sito stesso e, in caso di una società o di un'organizzazione, come il sito web permetterà a questa di raggiungere i propri obiettivi strategici.

Si consiglia di recensire l'insieme degli obiettivi del sito web e di associarvi dei criteri operativi, quantificabili, che permetteranno di misurare se l'obiettivo deciso è stato raggiunto.

Strategia per target

Un sito web è generalmente previsto per una categoria di utenti. Una definizione precisa del tipo di utenti interessati permetterà di redigere un profilo tipo e quindi di focalizzare il contenuto su questo o quel tipo di informazione.

E' quindi necessario interrogarsi sul tipo di informazione che gli utenti prescelti sono soliti cercare, e cercare di determinare le loro principali domande e il tipo di risposte attese.

Questa tappa può essere effettuata mediante dei questionari ai clienti dell'azienda o a dei beneficiari dell'organizzazione, o, nel caso di un sito personale, di colloqui con le persone del suo entourage.

Sorveglianza concorrenziale

La sorveglianza concorrenziale consiste nel determinare i principali concorrenti del sito web e di analizzare come essi rispondono alla propria clientela e quali sono eventualmente le loro lacune per proporre un servizio che le soddisfi. Si tratta quindi di un'analisi concorrenziale b

Scenari

La scrittura degli scenari consiste nel mettersi al posto dell'utente e di immaginare i divers casi di utilizzo possibili del sito web.

Capitolato

Il capitolato è un documento contrattuale sintetico che permette al committente (cliente) di definire i propri bisogni presso l' appaltatore (prestatario). Anche se successivamente la realizzazione non è affidata ad un appaltatore, è sempre utile redigere un capitolato , anche breve, per formalizzare le proprie idee.

Planning

La tappa del planning consiste nel :

• repertoriare le persone che lavorano sul progetto del sito web,
• distribuire i compiti secondo le competenze
• stabilire un planning per ognuna di queste
• contabilizzare globalmente il progetto calcolando il tempo per ogni persona e moltiplicandolo per il suo costo orario (o giornaliero).

Una squadra di realizzazione di un sito web riunisce solitamente i seguenti profili (la stessa persona può ricoprire ruoli diversi)&bsp;:

Studio di fattibilità

Il sito web deve essere ugualmente pensato in termini di budget e di tempo. Deve essere pensato soprattutto a lungo termine, cioè devono essere previsti dei mezzi per creare il sito ma anche per mantenerlo e aggiornarlo. A questo titolo, se il sito non è

A questo punto, le ambizioni iniziali possono essere riviste e si devono scegliere le più prioritarie in funzione del budget e dei termini dati.