Si definiscono con il termine "Groupware" (in italiano Collectique) i metodi e gli strumenti software (detti collettivi o più raramente sinerziali) che permettono agli utenti di effettuare un lavoro in comune sulle reti.
Così il termine GroupWare rinvia a delle applicazioni diverse e varie con uno stesso scopo: permettere a degli utenti geograficamente lontani di lavorare in équipe. Il lavoro in équipe si può concretizzare nella condivisione di informazioni, oppure nella creazione e scambio di dati informatizzati. Si tratta nella maggior parte dei casi di strumenti di messaggeria (istantanea o meno), nonché di differenti applicazioni come :