Le chiavi del successo

La fiducia è un elemento chiave nella riuscita di un progetto. Se il personale percepisce il progetto come una minaccia, spenderanno più energie a conservare il loro potere a remare contro piuttosto che lavorare per il successo collettivo.

Le chiavi che permettono di ottenere la fiducia e quindi il successo di un progetto sono le seguenti :

• Condividere una visione strategica grazie ad una gestione manageriale efficace. Il fatto di creare dei valori comuni e di condividere una cultura aziendale permette di sostituire i possibili timori con una relazione di fiducia.
• Attuare un processo partecipativo. La partecipazione dei dipendenti permette di ottenere la loro adesione nella misura in cui sono più motivati a mettere in pratica le idee che arrivano direttamente da loro stessi. Le stesse persone possono essere anche gli ambasciatori di queste nuove idee verso i loro colleghi. Al contrario, un progetto concepito e realizzato senza il personale rischia di provocare un sentimento di esclusione. Si tratta quindi di tener conto dei bisogni, pareri e dubbi dei dipendenti e dei beneficiari per definire una soluzione performante adatta a tutti. Questa partecipazione ha comunque dei limiti e deve basarsi idealmente su persone motivate o neutrali per coordinare le sinergie piuttosto che lasciar prevalere gli antagonismi.
• Coinvolgere e responsabilizzare il personale. Si tratta di far capire a tutto il personale dell'ente il proprio ruolo e l'importanza di ciascuno nella nuova organizzazione e di fissare con essi degli obiettivi che li motivino responsabilizzandoli allo stesso tempo. E' importante soprattutto prevedere un piano di formazione così da far progredire ciascuno nel proprio campo specifico. In un contesto simile, ogni persona sarà più incline a migliorare le proprie competenze sulla base di scopi personali da raggiungere e quindi anche allo scambio delle proprie esperienze e conoscenze con gli altri.
• Definire degli obiettivi a breve termine. Al di là degli obiettivi generali del progetto, è necessario definire un certo numero di basi intermedie per poter comunicare rispetto ad una serie di piccole e rapide vittorie.